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- Erreur de commande
- Article défectueux
- Article jamais reçu
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Veuillez consulter notre politique de remboursement et de retour pour plus de détails.
Si votre commande est encore au statut "En cours", il est possible de l’annuler ou de la modifier.
Pour cela, contactez-nous directement par e-mail en indiquant clairement dans l’objet du mail : "Annulation commande n°[numéro de commande]" ou "Modification commande n°[numéro de commande]", suivi du motif.
Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais et vous confirmerons la prise en charge.
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Celle-ci est gratuite à partir d’un montant minimum de commande (indiqué sur votre panier ou lors du paiement). En dessous de ce seuil, des frais de livraison standard s’appliquent.
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